Hjelp og støtte

Trenger du hjelp? Finner du ikke det du leter etter, kan chatboten vår svare når som helst!

Start en chat

Ofte stilte spørsmål

Hvordan kan jeg følge med på databruken min?

Vi gir deg et praktisk kontrollpanel der du tydelig ser hvor mye data du har brukt og hvor mye som gjenstår – så vet du alltid når det er på tide å fylle på.

Hva skjer hvis jeg bruker opp all min datamengde?

Du kan enkelt kjøpe en ny plan direkte i butikken vår.

Kan jeg beholde det vanlige SIM-kortet aktivt mens jeg bruker et reis-eSIM?

Ja! Du kan bruke begge samtidig. Behold det vanlige SIM-kortet for samtaler og meldinger, og bruk reis-eSIM-et til data. Velg hvilket SIM du vil bruke til mobildata i telefoninnstillingene.

Hvordan vet jeg om telefonen min støtter eSIM?

De fleste nyere smarttelefoner – som iPhone XR og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere og Google Pixel 4 og nyere – støtter eSIM. Vi tilbyr også en liste over kompatible enheter. Du kan sjekke telefonen din ved å gå til Innstillinger > Om > Operatørlås. Hvis det står «Ingen SIM-restriksjoner», er enheten din kompatibel og ulåst.

Hva er et reise-eSIM, og hvordan fungerer det?

Et reise-eSIM er et digitalt SIM-kort som lar deg aktivere et mobildataabonnement uten å sette inn et fysisk SIM-kort. Etter kjøp mottar du en QR-kode som du skanner med telefonen for å installere eSIM-et. Deretter kan du begynne å bruke data så snart du ankommer destinasjonen.

Se svar på flere spørsmål